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ABOUT  PACKING
- 梱包について -

ガーデナー様の元へ元気にお届け出来ますよう、心を込めて梱包させていただきます。

当店では環境保護のためエコ梱包・リサイクル段ボールや新聞紙を利用し、
またお客様への代金負担の軽減のため重量軽減を心がけ、過剰方法を避けております。
梱包の見栄えは良くはありませんが、雑貨との同梱を可能にする為に試行錯誤し、ガーデナー様からのご意見を参考に改善を重ねております。

細心の注意を払っておりますが、ご到着時に不備がございましたら、到着当日にメールにてご連絡下さい。
お手元に届きましたら、中身が見えるよう上部を透明のビニールで梱包しておりますので、印鑑を押す前に植物の状態をご確認下さい。
段ボールの上に、違う段ボールを重ねたような配送を避けるため、わざと破れやすいビニールで蓋をしています。
ビニールが破れておりましても、中身の植物に破損がない場合はお受け取り下さい。

植物という性質上、多少の枝折れ・葉の擦れ痛み・土こぼれ等が生じる場合がございますが、植物の性質上問題なき場合は保障対象外ですので、お受け取り下さい。
明らかに破損している場合、横倒しになっただろうと思われるような配送事故の場合は、商品を受け取らず、受け取り拒否をして下さい。
発送中に生じた大きな破損などに関しましては配送会社の責任となりますので、まず配送会社にお問い合わせの上、当店にご連絡下さい。

ご到着当日に限り、ご連絡いただいた分につきましては対応させていただきます。
配送日にお留守、もしくは受け取り日が送れた場合などは、対応出来かねない場合がございますのでご注意下さい。

商品の不良がございましたら、到着当日にメールにてご連絡をお願い致します。
在庫がございましたら、新しい苗を速やかに発送させていただきます。
また在庫不足の場合は返金をいう形を取らせていただきます。

発送時には散水した状態で発送致しますが、過剰な散水は配送中の劣化に繋がる恐れがあり、
植物という性質上、お届け時には多少しおれている場合がございます。
届きましたら、お水をあげていただき、様子をみていただいて、それでも復活しない場合には保障させていただいております。

環境保護のためペーパーレスでの発送を心掛けており、商品には一切書類を同封しておりません。
納品書などはお送りしましたメールで確認いただけますよう宜しくお願い致します。
納品書や領収書がご入用の場合には備考欄にお書き添えいただきましたら、同封させていただきます。



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